1 2 3 4 5

Średnia ocen:
Brak ocen!
poczta polska,sms,powiadomienie,telefon do kuriera,

Firmy kurierskie od dawna mają taką opcję, stało się to niejako standardem. W usługach Poczty Polskiej to nowość i ważna zmiana. To oczekiwana i bardzo ważna możliwość dla klientów.

 

Poczta Polska ogłosiła nową funkcję. Już od początku lutego odbiorcy przesyłek kurierskich Poczty Polskiej otrzymują smsowe powiadomienia z numerem telefonu do kuriera doręczającego paczkę. Nowe rozwiązanie umożliwia bezpośredni kontakt z przewoźnikiem i uzgodnienie godziny dostarczenia przesyłki. To pozwoli odbiorcy zaoszczędzić czas, a kurierowi wygodniej zaplanować trasy przejazdu.

 

Jak czytamy w komunikacie Poczty Polskiej w dzień wizyty kuriera klienci dostają automatyczną wiadomość o przykładowej treści: „W dn. 2018-02-12, kurier Adam będzie próbował dostarczyć Twoją przesyłkę nr EE143256789PL. Kontakt do kuriera: tel. 987654321”.

 

Michał Gawryluk, kierownik Działu Rozwoju Usług KEP w Poczcie Polskiej tłumaczy:

“Umożliwienie kontaktu klienta z kurierem pozwoli na zmniejszenie liczby sytuacji, gdy kurier próbujący dostarczyć paczkę nie zastaje nikogo pod wskazanym adresem. Jeśli chcemy, aby odbiorca przesyłki kurierskiej został uprzedzony o doręczeniu pamiętajmy o podaniu jego telefonu na etykiecie adresowej przy nadawaniu paczki. Smsowe powiadomienie o numerze telefonu kuriera należy do nowości na rynku logistycznym, większość firm nie może się nim pochwalić. Poczta, decydując się na takie rozwiązanie, wyprzedza konkurencję i zwiększa satysfakcję swoich klientów.”

 

Poczta Polska walczy z konkurencją i wychodzi naprzeciw oczekiwaniom klientów. Odbiorcy w końcu będą mieli możliwość skontaktowania się z kurierem. Smsowe powiadomienia funkcjonują już we wszystkich lokalizacjach w kraju. Zgodnie z zapewnieniami firmy cieszą się dużym zainteresowaniem klientów.

 

(kd)/pocztapolska/